Vilkår for selgere

Formål

Disse vilkårene regulerer en butikks bruk av Dibs. Ved å opprette en selgerkonto godtar du dem. Dibs er et forhåndsbestillingsverktøy: salgsavtalen inngås direkte mellom deg og kunden din. Dibs er verken selger, bud eller betalingsformidler.

Allergener og produktinnhold

Du er alene ansvarlig for at informasjonen du publiserer om produktene dine er korrekt: betegnelse, ingredienser, allergener, kostholdsformer (vegetarisk, vegansk, halal, glutenfritt) og næringsinnhold. Som matvirksomhet i henhold til forordning (EU) nr. 1169/2011 påhviler denne plikten deg og kan ikke overføres til Dibs, som kun viser informasjonen du legger inn. Du forplikter deg til å holde den oppdatert ved hver endring av oppskrift, leverandør eller prosess, og til å melde fra om enhver risiko for krysskontaminering. En påstand om «glutenfritt», «vegansk» eller «halal» kan bare publiseres hvis den er korrekt gjennom hele kjeden, inkludert tilberedning og pakking.

Garanti og skadesløsholdelse

Du holder Dibs skadesløs for enhver reklamasjon, klage, søksmål eller dom, samt tilhørende forsvarskostnader, som følger av informasjon du har publisert som er uriktig, ufullstendig eller utdatert, særlig om allergener, eller av brudd på mat- eller hygieneregelverket som gjelder for deg.

Bestillinger og tidsrom

Du forplikter deg til å gjøre klar aksepterte bestillinger til det tidsrommet kunden har valgt, eller til å kansellere dem uten opphold hvis du ikke kan gjennomføre dem. Du holder menyen din oppdatert: et produkt som ikke er tilgjengelig, må merkes som utsolgt, slik at det umiddelbart forsvinner fra kundesiden.

Priser og betalingsmottak

Prisene som vises på Dibs, er de samme som du praktiserer i butikken. Du kan ikke fakturere kunden noe tillegg knyttet til bruken av Dibs eller til betalingsmiddelet, i samsvar med belgisk og europeisk rett. Betalingen skjer på din egen betalingsavtale: Dibs har aldri pengene fra salgene dine.

Abonnement

Tilgangen til Dibs faktureres som abonnement, uten provisjon på salgene dine. Pris, varighet og faktureringsvilkår er de som ble avtalt ved registreringen. Med mindre noe annet er avtalt, kan abonnementet sies opp av hver av partene med én måneds varsel.

Data

Du beholder eierskapet til dataene om butikken din og katalogen din, og du kan eksportere dem når som helst. Behandlingen av kundenes personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen vår.

Suspensjon

Dibs kan suspendere en konto ved alvorlige brudd på disse vilkårene, særlig bevisst uriktig allergeninformasjon, gjentatte bestillinger som er akseptert og deretter ikke gjort klare, eller svikaktig bruk av tjenesten.

Gjeldende rett

Belgisk rett. Enhver tvist hører inn under de kompetente domstolene i Brussel.